Linda 一直很喜歡荷莉貝瑞，她演技好、身材好又有氣質。之前才在雜誌拜讀她的專訪，裡頭她提到：「我要繼續工作、活得快樂、並且讓我的人生變得有意義。」是的，這也是 Linda 努力在追求的目標。

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女明星教我的事

From：〔讓客戶喜歡你就對了〕一書

想贏，要先認輸，再求突破

在好萊塢，有影星們意欲爭奪的奧斯卡金像獎，但搶在奧斯卡獎頒獎前一天公布的「金酸莓獎」，選出的卻是最爛女主角，也可說是眾星們最想遠離的獎項。二○○二年，荷莉貝瑞打敗眾女星，得到奧斯卡金像獎影后，不久後，她卻因為在電影「貓女」中，被認為「只會賣弄身材，毫無演技」，成為「金酸莓獎」的最爛女主角入圍人選之一。

舉辦了二十多年的「金酸莓獎」，每年都由評審們選出他們認為演技最爛的男女主角，卻很少有人願意出席領獎，因此大家都認為，荷莉貝瑞八成也不會出席。沒想到，荷莉貝瑞不但盛裝出席，當主持人宣布她的名字的時候，還假裝一副不可思議地驚訝，雙手抱頭，然後興奮地說：「天啊！真想不到是我得獎！」隨後，帶著她所得到的奧斯卡最佳女主角獎盃上台，她的舉動讓現場的來賓與媒體幾乎都笑翻了。

接過金酸莓獎之後，大家都很想知道她會說哪些話，只見荷莉貝瑞說：「各位評審委員們，辛苦了。既然我得到了這個獎，我也要跟我的經紀人分享。」當她的經紀人上台之後，荷莉貝瑞告訴經紀人：「下次接片子的時候，記得幫我挑一部好一點的片子，不要選這麼爛的劇本。」

全場又是哄堂大笑。

接著，荷莉換上了正經的表情說：「從小，我的媽媽就告訴我，想贏，要先認輸，輸了就輸了，一個不敢接受失敗的人，也沒有權利接受成功的機會。」荷莉的一番話，激勵了在場的來賓，也廣受媒體的喝采，隔天，幾乎各大報的頭版都是她的版面，荷莉因此搶盡鋒頭。

不管你是非志願離職、被公司遣散、失業、被倒錢，或是創業失敗，傷心難過是一定的，但是就接受吧。有句話說「哪怕明天是世界末日，今天也還是要種蘋果樹」，遇到不如意的時候，光抱怨並不會讓事情更好，但接受事實之後，往往可以找出另一道出口──荷莉貝瑞就是一個最好的例子。

讓你的弱點變強項
學會這一招，很管用的哩

二十多年前，當我還是一位小主管的時候，認識了一位和我同期進公司的女性，這位女性看起來柔柔弱弱的，不夠精明、不夠犀利、也沒有好口才，感覺是一個規規矩矩的乖乖牌。就業務工作來說，這種類型應該做不久，她果真也離開了公司，沒想到二十年後，她在別的業務領域做出令人咋舌的成績，雜誌報導她年收入至少六千萬。

一點兒也沒有業務個性的她，到底是怎麼做到的？二十年後與她再次相遇，我恍然大悟。原來，口才不好、不善於說話這些業務人員認定的弱點，在她身上竟然變成了強項。因為，當她和一群人在一起的時候，總是默默無聲，專心地聽著別人在說些什麼，時機到了才開口，她的溫柔婉約反而贏得了大家的信任。

就在不斷地分享下，她的組織越做越大，許多人看到像她這麼沒有好口才的人，都能經營這麼大的組織時，對她更有信心，紛紛加入她的團隊，時間一久，她所經營的團隊，成為該公司最大的團隊。

她，
沒有犀利的口才，溫柔婉約更具親和力；
沒有顯赫的學歷，耐心地講解更能拉近距離；
沒有專業的派頭，隨和的裝扮更顯得親切；
當弱點變成強項的時候，威力可比原子彈爆炸，所以，誰說口才不好，就做不了業務呢？

驢子不會變成馬
動機的影響力可是很深的呢！

有一位副官跟在將軍身邊非常久，眼看同袍都升官，自己卻仍然原地踏步，心中非常不滿，但又不敢問將軍。一天是副官的生日，在慶生會上，副官幾杯黃湯下肚後，膽子也變大了，於是跑去問將軍：「將軍，跟我一起進來的人都升官了，你為什麼還是只讓我當副官，太不公平了。」

將軍聽了副官的抱怨後，並沒有生氣，而是指著外面的驢子說：「那頭驢已經跟了我們很久，你覺得牠有沒有變成馬？」副官搖搖頭說：「驢子當然不可能變成馬。」

「這就對了，你雖然想升官，但是你的舊習慣跟態度都沒有變，不積極又沒成長，就算我再怎麼想升你，也沒辦法啊！」將軍嘆了一口氣。

在管理逾千人的組織時，我也會像故事中的將軍一樣，在決定升遷時，被部屬抱怨不公平，這時，我除了將「驢子不會變成馬」的故事說一次之外，也告訴部屬與其眼紅別人升官，不妨檢討自己，多多培養良好的動機。動機是「實現目標的動力」，一位動機不強的業務人員，天氣熱一點就懶得往外跑；動機很強的業務人員，即使下大雨、颱風，仍然不畏困難地到客戶家拜訪。

動機越強的人，越不容易被外界誘惑，成功的機會也更大！