輕鬆與大師對話(一)：杜拉克解讀杜拉克
編輯：天下雜誌
出版：天下雜誌
簡介：
世界公認的管理大師杜拉克，簡易清晰的分析，解讀二十一世紀，最重要的管理趨勢和策略，是有意樹立里程碑者的寶典。
書摘：
．在杜拉克心目中，企業所從事的各種活動中，以行銷和創新兩項代表真正具有生產性的功能，也是企業對於社會有所貢獻的來源，相形之下，其他企業功能都算成本。
．真正的事業家與生意人的不同：前者建立成功的企業；後者建立自己的紀念碑
．明日企業兩原則：
1. 將沒辦法提昇員工到資深主管的工作均外包：大部份不需要做決策或與顧客面對面接觸的工作，都可以外包。
2. 工作跟著人走，而非人跟著工作走
．21世紀企業不再是低價買進高價賣出，而是增加價值和創造財富的組織
．企業重新定義為：「增加價值和創造財富的組織」
．下個世紀將是服務業和知識業生產力之戰
．在知識與服務業，資金和技術只是工具。
．提高生產力的關鍵是「Work smart」，未必致力於首要任務上
．Work Smart原則：
1. 清楚定義工作
2. 一心不二用
3. 品質即表現
4. 教學相長
．創新從「小」開始，以「單純」為原則。
．「創新來自99%的努力不懈。」如果想要有所作為，必須身體力行，否則絕妙好計永遠只是好主意而已。
．成功創業家把眼光放在能成為產品或市場領導者的機會上，而不在意生意做得多大。
．創新
1. 需要努力工作
2. 需要有計劃
3. 需要付諸行動
．效能是來自選擇正確的方向
．管理者五項工作，將資源整合成一個「有機體」
1. 目標設定
2. 工作編組
3. 激勵、溝通
4. 績效評估
5. 培育人才「有效管理乃是世界和平之所繫」
